หากคุณใช้งาน LINE แล้วรู้สึกว่าแอปทำงานช้าหรือไม่ทันใจ ปัญหาอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ ทั้งจากตัวแอปพลิเคชัน, โทรศัพท์มือถือ, เครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือปัญหาภายนอก เช่น LINE Server มีปัญหา มาดูสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขเพื่อให้ LINE กลับมาเร็วขึ้นดังนี้
สาเหตุและวิธีแก้ไข LINE ช้าบนมือถือ
1. ปัญหาจากตัวแอปพลิเคชัน LINE
- ข้อมูลแคชเยอะ
ข้อมูลแคชสะสมใน LINE อาจทำให้แอปทำงานช้าลง
วิธีลบแคช:- ไปที่ หน้าหลัก > ตั้งค่า (รูปเฟือง) > แชท > ลบข้อมูล > ข้อมูลแคช > ลบ
- แอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันเก่า
อัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงประสิทธิภาพ - ข้อความ/รูป/วิดีโอในแชทเยอะ
ลบข้อมูลในแชทที่ไม่จำเป็นออก โดยเฉพาะไฟล์ขนาดใหญ่ที่ทำให้แอปทำงานหนัก - เปิดฟังก์ชันเล่นวิดีโออัตโนมัติ
ปิดฟังก์ชันนี้ใน ตั้งค่า > แชท > เล่นวิดีโออัตโนมัติ เพื่อประหยัดทรัพยากร
2. ปัญหาจากโทรศัพท์
- พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย
ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น หรือย้ายไฟล์ไปเก็บใน Cloud Storage - RAM ไม่เพียงพอ
ปิดแอปอื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อเพิ่มพื้นที่ RAM แล้วเปิด LINE ใหม่ - ระบบปฏิบัติการเก่า
อัปเดต iOS หรือ Android ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด - โทรศัพท์มีปัญหา
เช่น เครื่องร้อนเกินไปหรือแบตเตอรี่เสื่อม ลองรีสตาร์ทเครื่องหรือปรึกษาศูนย์บริการ
3. ปัญหาจากเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
- สัญญาณอินเทอร์เน็ตอ่อน
ตรวจสอบสัญญาณหรือเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ที่เสถียรกว่า - ความเร็วอินเทอร์เน็ตต่ำ
ตรวจสอบแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตว่าเหลือความเร็วเพียงพอหรือไม่ - ปริมาณดาต้าหมด
หากใช้อินเทอร์เน็ตจนหมดแพ็กเกจ อาจทำให้ LINE ช้าลง ตรวจสอบผ่านแอปผู้ให้บริการเครือข่าย
4. ปัญหาอื่นๆ
- LINE Server มีปัญหา
อาจเกิดจากการใช้งานพร้อมกันจำนวนมากหรือการปรับปรุงระบบ ลองรอสักพักแล้วเข้าใช้งานใหม่
คำแนะนำเพิ่มเติม
หากทำตามวิธีข้างต้นแล้ว LINE ยังคงช้า:
- ลองลบและติดตั้งแอป LINE ใหม่
- ตรวจสอบแอปอื่น ๆ ว่าไม่ได้ทำงานหนักเกินไปจนส่งผลต่อการทำงานของเครื่อง
- พิจารณาใช้โทรศัพท์รุ่นใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้นหากเครื่องเก่ารุ่นต่ำ
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว LINE ของคุณจะกลับมาใช้งานได้เร็วขึ้นแน่นอน
